1、什么是银期转账？
答：银期转账业务是指投资者通过公司及相关银行提供的物理或电子渠道，进行期货资金账户与其个人银行结算账户或单位银行结算账户之间资金划转的金融服务。
2、申请开通银期转账需注意哪些问题？
答：（1）老客户开通银期转账需先和公司运营总部联系后办理。
（2）客户设置资金密码方法：登陆到自助交易系统，点击“其它”，选中“资金密码”，原始旧密码为“111111”，然后再输入新密码(必须为六位），确认密码，再点击更改密码即可。
（3）在建行网点申请开通银期转账需提供本人身份证、本人建行储蓄卡、储蓄卡密码、期货保证金资金账号、资金密码。
（4）客户不一定重新办理储蓄卡。客户已持有的储蓄卡只要其办理地点与受理银期转账的建行网点属同一省份，则可申请开通银期转账。
（5）法人户暂时不可申请银期转账业务。
3、客户如何申请开通银期转账？
答：客户在开户并设置了资金密码(必须为六位）后，持本人身份证亲自前往建行营业网点办理。
4、银期转账通过哪几种方式实现？
答：（1）DOS热自助
（2）网上自助交易
5、银期转账是怎样完成的？
答：在转账类别里，客户选择“保证金—﹥银行卡”转账指令，输入期货资金密码，资金流向：期货资金户—﹥建行储蓄卡
客户选择“银行卡—﹥保证金” 转账指令，输入银行卡资金密码，资金流向：建行储蓄卡—﹥期货资金户
6、银期转账资金划转需多长时间到账？
答：客户成功完成操作后，资金立刻到账。
7、银期转账划转金额有无限制？
答：（1）、银期转账设“保底资金”＝1000元。即客户用银期转账方式出金后，可用资金不可低于“保底资金”；
（2）、客户每天入金次数不限，当日划入的资金次日方可提取；
（3）、客户每天出金不可超过三次；单次出金最大金额不得超过10万元，当天累计不超过30万元；
（4）、单笔划款最低金额必须大于100元；
（5）、当日的浮动盈利不计入银期转账的可提资金；
（6）、当天出金可转金额(X)最大为可用资金的75%，且出金后的可用资金必须大于保底资金。公式表达如下：
当 (可用资金－可用资金*75%)≥保底资金，X＝可用资金*75%
当 (可用资金－可用资金*75%)<保底资金，X＝可用资金－保底资金
例1：如当天客户可用资金为100000，银期转账可转资金＝75000
例2：如当天客户可用资金为3000，银期转账可转资金＝2000
例3：如当天客户可用资金为1000，银期转账可转资金＝0
（7）、如单日出金超过30万元，需提前24小时与乙方电话预约。
预约电话0351—6196023
（8）、从银行卡转入保证金，划转后银行卡余额不少于1元。
8、采用银期转账方式划转资金如何收取手续费？
答：目前建行不收取手续费，如以后收取由客户承担。
9、银期转账业务办理的具体时间是何时？
答：银期转账的申请、撤销及资金划转办理时间为期货交易日8：45—15：00。如当日有资金划转则次日方可撤销银期转账对应关系。
10、客户资料变更或储蓄卡丢失时怎么办？
答：客户首先与运营总部联系，更改相关资料，然后持本人身份证及时到建行营业网点办理。
11、受理银期转账业务的网点有哪些？
答：建行全国各营业网点。
目前建议客户在以下网点办理银期转账：
网点名称 联系人 电话
中国建设银行股份有限公司太原柳南支行 赵华03514695863
建北支行储蓄专柜 王曌 03513070343
解北分理处储蓄专柜北宫 白秀兰 03513139145
中国建设银行股份有限公司太原二营盘支行 陈娅萍 03517537502
中国建设银行股份有限公司太原龙信支行 原旭红 03514176941
建行迎泽西大街支行 地址：太原市迎泽西大街86号（理工大学正校门西斜对面）
大同：建行北门支行 地址：大同市城区大北街248号（金太阳俱乐部旁边）
运城：建行运城营业部 地址：运城市中银大道19号（运城工学院对面）
临汾：建行大楼分理处 地址：临汾市体育街1号（鼓楼东二百米）
长治：建行长治营业部 地址：长治市英雄路83号（市公安局旁边）
晋城：晋城建行营业部 地址：晋城市泽州路1693号（市邮政局对面）
阳泉：建行阳泉营业部 地址：阳泉市德胜东街1号（电影院旁）
忻州：建行忻州分行业务经营部 地址：忻州市七一北路气象北巷1号
晋中：晋中建行营业部 地址：晋中市榆次区西顺城街75号（颐景大酒店旁）
新绛：建行新绛支行 地址：新绛县正平街103号
稷山：建行稷山支行 地址：稷山县稷峰西大街10号
曲沃：建行曲沃支行 地址：曲沃县晋都北路235号
郑州：建行期货城支行 地址：郑州市未来大道71号
安阳：建行安阳营业部
新乡：建行新乡牧野支行
焦作：建行焦东支行
大连：建设银行大连商品交易所支行
上海：建设银行上海市松林路支行
侯马：建行侯马营业部 地址：侯马市呈王路56号
天津：建行天津和平支行重庆道储蓄所 地址：天津市和平区重庆道17号
芮城：建行芮城支行 地址：芮城县永乐北街25号
如有其它问题，请与民生期货以下各部门联系；
联系电话：
运营总部：0351-6061333
财务部：0351-6196023
结算部：0351-6064481
信息技 术 部：0351-6196773